Archives des Terrain téléphonique

Campagne de satisfaction – Union Professionnelle

Direction LBP 28, Fév, 2022

Notoriété, Organisation non commerciale, Satisfaction, Terrain téléphonique

Campagne de satisfaction – Union Professionnelle

Connaissance des services de l'organisation professionnelle

En partenariat avec l'Institut Symbial, LBP participe à une vaste étude de notoriété et de satisfaction pour le compte d'une importante Union Professionnelle du Bâtiment.

Connaissance des offres de services, des publications mais aussi connaissance des élus, des réunions technique ou des usages des chefs d'entreprise dans leur recherche d'information.
Enquête réalisée par campagne d'emailing et par téléphone pour la partie traitée par LBP pour une connaissance plus fine des acteurs de la filière.

Campagne Risques Psychosociaux – Grande distribution

Direction LBP 1, Fév, 2022

Grande distribution, Terrain téléphonique

Campagne Risques Psychosociaux – Grande distribution

Intensité et complexité du travail

Quels sont les objectifs, les contraintes, le rythme ou les changements dans l’organisation du travail …

Horaires de travail

Quels sont les contraintes horaires, travail de nuit, horaires décalés, changements de planning …

Exigences émotionnelles

Quelles sont les situations générant des interactions émotionnelles avec la clientèle …

Autonomie au travail

Quelles sont les marges de manœuvre pour exécuter ses tâches …

Rapports sociaux au travail

Soutien de la hiérarchie, entraide des collègues …

Conflits de valeurs

La reconnaissance du travail …

Insécurité de l’emploi et du travail

Incertitude sur les changements, l’avenir …

Sondage conditions de vie – Séniors

Direction LBP 5, Mai, 2020

Comportements - Habitudes - Conditions de vie, Promoteurs Immobiliers, Terrain téléphonique

Sondage conditions de vie – Séniors

Comment est vécu le confinement COVID pour les séniors

En ce premier confinement dû au COVID, ce promoteur de résidences avec services pour séniors a choisi de réaliser une grande enquête sur les conditions de vie pendant cette période d'isolement pour les 70 - 90 ans.

En partenariat avec l'Institut Opinea, c'est à LBP qu'est revenu la tâche de réaliser les entretiens téléphoniques.

Nous avons interrogé plus de 400 personnes entre 70 et 90 ans afin de connaître leur ressenti et leur changements dans leurs habitudes.

En cette triste période, nos enquêtrices ont souvent passé beaucoup de temps en échanges conviviaux avec des personnes qui n'avaient pour un grand nombre plus aucun contact avec l'extérieur.