Dans le cadre de ses campagnes nationales commerciales organisée par un grand laboratoire pharmaceutique et en partenariat avec l’Institut Symbial & l’Institut Opinea, LBP a mis en place en 2023 – 2024 et 2025 une cellule d’accompagnement administratif pour :

• Enregistrer des demandes de contrats online par les pharmacies
• Générer les contrats personnalisés
• Envoyer pour signature électronique ces contrats
• Réaliser et enregistrer les formalités légales administratives après signature
• Enregistrer et envoyer les identifiants de connexion à une plateforme dédiée à l’opération
• Générer les reportings auprès des cadres et délégués du laboratoire
• Collecter les informations de fin de contrat et les envoyer aux personnes concernées pour clôture
• Mettre en place un service d’accueil téléphonique pour les pharmacies

Lors de cette mission sur ces trois années,
2.325 contrats générés, validés et suivis pour des pharmacies en France métropolitaine, à la Martinique, à la Réunion, à Mayotte, en Guadeloupe et en Guyane.

La difficulté de cette mission

Un schéma complexe et étalé dans le temps : Enregistrement de la demande – Génération du contrat – Envoi pour signature – Enregistrement légal après signature – Envoi d’identifiants – Envoi des informations de clôture