Dans le cadre de ses campagnes nationales commerciales organisée par un grand laboratoire pharmaceutique et en partenariat avec l’Institut Symbial & l’Institut Opinea, LBP a mis en place en 2023 et en 2024 une cellule d’accompagnement administratif pour :
- Enregistrer des demandes de contrats online par les pharmacies
- Générer les contrats personnalisés
- Envoyer pour signature électronique ces contrats
- Réaliser et enregistrer les formalités légales administratives après signature
- Enregistrer et envoyer les identifiants de connexion à une plateforme dédiée à l’opérationj
- Générer les reportings auprès des cadres et délégués du laboratoire
- Collecter les informations de fin de contrat et les envoyer aux personnes concernées pour clôture
- Mettre en place un service d’accueil téléphonique pour les pharmacies
Lors de cette mission sur ces deux années,
1.355 contrats générés, validés et suivis pour des pharmacies en France métropolitaine, à la Martinique, à la Réunion, à Mayotte en Guadeloupe et en Guyane.
La difficulté de cette mission
Un schéma complexe et étalé dans le temps : Enregistrement de la demande – Génération du contrat – Envoi pour signature – Enregistrement légal après signature – Envoi d’identifiants – Envoi des informations de clôture
